Política de Privacidade
e Cookies

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como a NGG Tech Consultoria em TI LTDA (CNPJ 69.089.062/0001-18), doravante "NGG Tech", "nós", coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao navegar neste site e/ou aceitar os cookies por meio do aviso exibido na tela, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche o formulário de contato ou envia uma mensagem para nossos canais, podemos coletar: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem enviada.

2.2 Chat com assistente de inteligência artificial

O site oferece um chat atendido por um assistente virtual de inteligência artificial. Ao usá-lo, tratamos o conteúdo das mensagens que você escreve e os dados que decidir informar nelas (por exemplo, nome, empresa, e-mail ou telefone), além da página de origem, do idioma e da data e hora das mensagens. O endereço IP é usado apenas de forma cifrada (hash), para limitar abusos. O chat não usa cookies: a conversa em andamento fica guardada no próprio navegador (sessionStorage) e é apagada quando a aba é fechada.

As mensagens são processadas pelo modelo de IA Claude, da Anthropic PBC (Estados Unidos), que atua como operadora para gerar as respostas, o que envolve transferência internacional de dados nos termos do art. 33 da LGPD. Quando você informa seu nome e um contato, o assistente os encaminha à equipe da NGG Tech com um resumo do que você precisa, e a conversa completa também é enviada por e-mail à equipe, para que possamos dar retorno ao seu contato. Não informe no chat dados sensíveis, como documentos, senhas, dados de cartão ou de saúde.

2.3 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares: endereço IP, tipo e versão de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de acesso (referrer) e interações gerais com o site.

3. O que são cookies e quais utilizamos

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente e a entender como ele é utilizado. Classificamos os cookies deste site em:

• Essenciais/necessários: indispensáveis para o funcionamento do site, como registrar sua escolha no aviso de cookies. Não podem ser desativados e não dependem de consentimento.
• Analíticos/desempenho: ajudam a entender como os visitantes usam o site (páginas mais acessadas, tempo de navegação, origem do tráfego), permitindo melhorias contínuas. Só são ativados mediante seu consentimento.
• Funcionais/marketing: usados para personalizar conteúdo e, quando aplicável, mensurar campanhas de divulgação. Só são ativados mediante seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento clicando no botão "⚙ Cookies", exibido de forma fixa na tela, ou ajustando as configurações do seu navegador para bloquear ou excluir cookies — o que pode afetar algumas funcionalidades do site.

4. Finalidade do tratamento de dados

• Responder a contatos, dúvidas e propostas enviadas pelos formulários e pelo chat do site;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Gerar estatísticas e métricas de uso, de forma agregada;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações comerciais, somente mediante consentimento prévio do titular.

5. Base legal (Art. 7º da LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela NGG Tech é realizado com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme o caso: consentimento do titular; execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e legítimo interesse do controlador, sempre respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

6. Compartilhamento de dados

A NGG Tech não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e dos negócios — como provedores de hospedagem, e-mail, ferramentas de análise de tráfego e o provedor de inteligência artificial do chat (Anthropic) — sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

7. Armazenamento, retenção e segurança

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais. As conversas do chat ficam no servidor do site por até 7 dias e depois são apagadas automaticamente; a cópia enviada por e-mail à equipe segue o mesmo critério dos demais contatos comerciais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Seus direitos como titular de dados (Art. 18 da LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Oposição a tratamento realizado com base em hipótese legal que não exija consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail sec@nggtech.com.br ou contato@nggtech.com.br.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade e Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica desta página. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

10. Contato

NGG Tech Consultoria em TI LTDA — CNPJ 69.089.062/0001-18
E-mail: contato@nggtech.com.br
Telefone: (11) 92578-6100